Συχνές ερωτήσεις

Το banner δεν εμφανίζεται

• Το domain πρέπει να είναι επαληθευμένο και το banner ενεργό (σελίδα του domain → Ενεργοποίηση banner).
• Ελέγξτε ότι το data-cbid του snippet είναι το key αυτού του domain.
• Ίσως έχετε ήδη επιλέξει: ανοίξτε το site σε ιδιωτικό παράθυρο.
• Στα Pro και Business με κανόνες ανά χώρα, επισκέπτες εκτός Ευρώπης μπορεί να βλέπουν ειδοποίηση ή κανένα banner, όπως το έχετε ρυθμίσει (δείτε Κανόνες ανά χώρα).
• Μετά τη Δημοσίευση, περιμένετε έως πέντε λεπτά.

Η επαλήθευση αποτυγχάνει

Χρησιμοποιήστε την εγγραφή DNS αν μπορείτε· δεν εξαρτάται από το site σας. Για το meta tag ή το snippet, η αρχική σελίδα πρέπει να είναι δημόσια και να απαντά μέσω HTTPS, και το tag πρέπει να βρίσκεται στο HTML που στέλνει ο server. Δείτε Επαλήθευση domain.

Η σάρωση αναφέρει cookies πριν τη συγκατάθεση

Κάποιο tag τρέχει πριν από το CookieDoo ή έξω από τον έλεγχό του. Βάλτε το snippet πρώτο στο <head> και μπλοκάρετε το tag (δείτε Διόρθωση του «πριν τη συγκατάθεση»).

Το Google Analytics μετρά λιγότερες επισκέψεις

Με το Consent Mode v2, όσοι αρνούνται τα στατιστικά δεν μετρώνται με cookies. Η Google μπορεί να μοντελοποιήσει μέρος αυτών των επισκέψεων στο GA4. Είναι αναμενόμενο με τον GDPR.

Ένα cookie είναι σε λάθος κατηγορία

Οι κατηγορίες έρχονται από τη βάση cookies του CookieDoo, που συντηρεί η ομάδα μας. Γράψτε στο [email protected] με το όνομα του cookie· οι διορθώσεις ισχύουν για κάθε site που χρησιμοποιεί το CookieDoo.

Καθυστερεί το banner το site μου;

Το script είναι μικρό, μένει στην cache των browsers και εξυπηρετείται μέσω του δικτύου της Cloudflare. Φορτώνει τις ρυθμίσεις του banner με ένα μόνο αίτημα· τα banners με κανόνες ανά χώρα κάνουν ένα ακόμα αίτημα ανά συνεδρία του browser.

Τι γίνεται αν το CookieDoo δεν είναι διαθέσιμο;

Το site σας συνεχίζει να δουλεύει. Τα scripts που έχετε μαρκάρει ως μπλοκαρισμένα μένουν μπλοκαρισμένα και τα tags της Google μένουν σε κατάσταση «denied», οπότε το site σας μένει στην ασφαλή πλευρά.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το CookieDoo σε πολλά sites;

Ναι. Προσθέστε κάθε domain στον λογαριασμό σας. Κάθε domain έχει δικό του πλάνο, banner, σαρώσεις και αρχείο συγκαταθέσεων.

Πώς επικοινωνώ με την υποστήριξη;

Γράψτε στο [email protected]. Αναφέρετε το domain σας και, για ερώτηση σχετικά με σάρωση ή συγκατάθεση, την ημερομηνία της σάρωσης ή το Consent ID.